超市巨头伍尔沃斯和科尔斯被指控利用他们的“降价”和“降价”促销来误导澳大利亚消费者。
这两家公司现在分别面临澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)在联邦法院提起的法律诉讼。
ACCC于周一上午宣布将采取法律行动，主席吉娜·卡斯-戈特利布(Gina Cass-Gottlieb)表示，该组织的目标是在法庭上寻求“高额罚款”。
这是已知的a关于这些指控。
超市价格上涨“至少15%”
据ACCC称，这两家超市据称以正常价格提供某些产品“至少180天”。
据称，每种产品的价格“在相对较短的时间内至少上涨了15%”。
ACCC在声明中表示:“(Woolworths和Coles)随后将其列入‘降价’或‘降价’计划。”
“ACCC声称，降价和降价门票的展示具有误导性，因为这些产品的价格实际上比(以前提供的)正常价格更高或相同。”
Woolworths的“降价”活动承诺帮助消费者“在日常必需品上花更少的钱”。
该超市8月份发布的一份新闻稿称，店内和网上450多种商品的降价幅度高达23%。
Coles长期以来的Down Down营销活动始于2010年，对普通商品提供类似的价格折扣。
卡斯-戈特利布说，多年的营销活动意味着澳大利亚人将促销与更便宜的价格联系在一起。
ACCC声称，那些更便宜的价格“实际上是一种错觉”。
卡斯-戈特利布说:“我们还声称，在许多情况下，伍尔沃斯和科尔斯都已经计划在价格飙升之前将产品放在‘降价’或‘降价’的促销活动上。”
“(他们)实施暂时的价格飙升，目的是建立一个更高的‘曾经’价格。”
据称，伍尔沃斯的奥利奥家庭包装价格飙升
Woolworths被指控在参加降价活动之前暂时提高了至少266种不同产品的价格。
在ACCC的法律声明中，价格下降计划旨在在较长时间内降低标准价格。
产品通常在该计划中至少12周，但根据ACCC的说法，许多受影响的产品在该计划中“六个月或更长时间”。
在2021年9月至2023年5月期间的265起案件中，据称一款产品的价格高于折扣前的正常价格。
ACCC表示:“在产品被列入降价促销活动之前，有一段45天或更短的价格飙升期，在此期间，价格至少比正常价格高出15%。”
受影响的产品包括Tim tam、电池、宠物食品、黄油、尼古丁贴片、燕麦棒、清洁用品和月经产品。
据ACCC称，从2021年1月1日到2022年11月27日，一盒家庭装奥利奥据称以“预先存在的3.5澳元的降价”出售，“至少696天”。
ACCC声称:“在2022年11月28日，该产品的价格被提高到5澳元，为期22天。”
“在2022年12月20日，这款产品被重新放到降价促销活动中，门票(显示)价格为4.50澳元，而'曾经'的价格为5.00澳元。
“伍尔沃斯已经决定在2022年11月18日左右把产品从‘降价’网站上撤下，然后提高价格，三周后再把产品放到‘降价’网站上。”
伍尔沃斯表示，它将仔细审查这些指控，并继续在这个问题上与ACCC接触。
该超市在给澳大利亚证券交易所的一份声明中表示，它仍然“致力于为顾客提供多种结账时省钱的方式”。
据称，科尔斯提高了链霉素含片的价格
Coles也受到了ACCC的类似指控，至少有245种不同的产品受到影响。
在249起案件中，受影响产品的Down Down价格据称高于之前的正常价格。
在另外6起案件中，折扣价据称与之前的正常价格相同。
ACCC指出，据称在2022年2月至2023年5月期间，一些产品不止一次被列入Down Down计划。
据称受影响的产品包括创可贴、软饮料、牙膏、宠物食品、两分钟面条、谷物、月经产品、酸奶和婴儿配方奶粉。
截至2022年10月11日的“至少649天”促销活动中，16包蜂蜜柠檬Strepsils咽喉含片以5.50澳元的正常价格出售。
ACCC称:“2022年10月12日，该产品的价格被提高到7澳元，为期28天(价格飙升期)。”
“在2022年11月9日，该产品被重新置于Down Down促销活动中，门票显示Down Down价格为6澳元，'was'价格为7澳元。
“downdown的价格比该产品之前5.50澳元的正常价格高出9%。”
与Woolworths一样，ACCC指控Coles计划在2022年10月7日左右“应供应商的提价要求”进行临时价格罢工。
科尔斯表示，这些指控与“一段时间内成本大幅上涨”有关，当时该公司从供应商那里获得了“大量成本上涨”。
该公司在一份声明中表示:“此外，Coles自身的成本也在上升，这导致许多产品的零售价格上涨。”
“Coles试图在管理成本价格上涨对零售价格的影响和通过在制定新的促销价格后尽快重新开始促销活动为顾客提供价值之间取得适当的平衡。”
该公司表示，它打算为法律诉讼进行辩护。
超市巨头现在面临罚款、“社区服务”和潜在的集体诉讼
ACCC表示，它将寻求“声明、处罚、诉讼费和其他命令”。
它还将寻求“社区服务令”，这意味着两家超市将被要求资助一家注册慈善机构，“为有需要的澳大利亚人提供食物”。
该公司表示，客户可能“基于虚假或误导性信息”做出了决定。
该组织在文件中表示:“相关行为发生在很长一段时间内，涉及澳大利亚人关键市场的最大参与者。”
“在生活成本压力不断增加的情况下，这些虚假或误导性的陈述涉及家庭主要食品的价格。
“(它们)是在(科尔斯和伍尔沃斯)专门宣传的一项计划的背景下制作的，该计划旨在帮助消费者长期节省食品杂货的成本。”
被指控的行为被卡斯-戈特利布列为同样严重的行为。
她说，调查也有可能导致集体诉讼。
——美国广播公司
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